St1 väljer HiQ som partner för support av sina mobila tjänster

HiQ väljs som nordisk partner för support av St1:s mobila tjänster och applikationer. St1 erbjuder sina kunder omfattande mobila tjänster vilket inkluderar betalning, mobil tankning, olika nationella lojalitetsprogram och korttjänster inklusive ApplePay.

– St1 är en viktig partner för oss och jag är väldigt stolt över att vi kan utöka vårt samarbete ytterligare, säger Lars Stugemo, VD och koncernchef för HiQ.

St1 investerar i digitalisering och mobila tjänster. Pålitlig drift av produktnära applikationer är en viktig del av kundupplevelsen, vilket möjliggör för St1 att fokusera sina resurser på att utveckla nya tjänster.

HiQ har ett omfattande drift- och supporterbjudande och med allt ifrån 24/7-support till framåtriktad rådgivning kring plattformar och strategiska vägval. HiQ håller reda på förändringarna i operativsystemen, när uppdateringar släpps, kör tester och identifierar möjliga problem. Vi håller också våra kunder uppdaterade på marknaden där vi hela tiden granskar och jämför olika alternativ. Marknaden för mobilapplikationer går snabbt och varje år släpps nästan 20 nya versioner av operativsystemen.

– Vårt mål är att ge våra kunder stabila och utvecklande tjänster. HiQs tjänster tar hand om driften av våra digitala tjänster och håller reda på våra mobila plattformar. Detta gör att vår egen personal kan fokusera på design och utveckling av nya tjänster, säger Linda Pihl, Head of Digital, St1 Nordic.

Nästa generations supporttjänster
​HiQ levererar driftstjänster till över hundra företag och tar hand om och vidareutvecklar deras digitala investeringar. I tjänsteutbudet ingår skräddarsydd support med lösningsspecifika funktioner som tar ett helhetsgrepp över tjänsternas livscykel.

– Underhåll och löpande förbättringar är en viktig del av värdet vi levererar till våra kunder. Och nu även till St1. Vi är stolta över att vårt partnerskap breddas ytterligare, säger Timo Vesa, Director, Lifecycle Services på HiQ i Finland.

St1 - Energibolaget som utmanar det konventionella
​St1 verkar i Finland, Sverige och Norge. Verksamheten fokuserar på marknadsföring av bränslen och lösningar för förnybar energi samt utveckling och förädling av flytande bränslen. St1:s distributionsnät för transportbränslen omfattar över 1 300 bensinstationer St1 och Shell i Finland, Sverige och Norge. Shell-varumärket används enligt ett licensavtal. De två varumärkena kompletterar varandra och med sina olika erbjudanden och starka servicekoncept nås en bredare kundbas. Över 600 000 kunder besöker någon av St1:s stationer varje dag.